Чтобы заказать чат бот вам необходимо в первую очередь ответить себе на некоторые вопросы. Они помогут определить вашу конечную цель и раскроют глаза нашим программистам. Данный бриф содержит ключевые ответы которые будет задавать наш программист Вам. Чтоб мы смогли написать чат бот ответьте на 8 вопросов.
Описание проекта для chatbot
- Краткое описание проекта и цели создания бота.
Как пример: Разработка чат-бота для онлайн-магазина website-adress. TochkaM — онлайн магазин электроники. Цель бота — автоматизация процесса подбора товаров и оказания помощи покупателям в Telegram. Автоматизация заключается в возможности покупателя выбрать товар в мессенджере Telergam, получить в нем же консультацию и отправить заказ.
Целевая аудитория чат бота
- Кто будет основным пользователем бота?
- Какие основные потребности или проблемы у целевой аудитории могут решаться с помощью бота?
- Создать телеграм бота или вайбер. В каком канале будет осуществляться коммуникация?
Например: Основной пользователь бота — клиенты магазина, интересующиеся покупкой электроники. Бот должен помогать пользователям находить нужные товары, отвечать на вопросы о наличии товаров, сроках доставки и других вопросах. Клиенты попадают в подписчики бота путем нажатия на соответствующую ссылку на сайте магазина.
Функциональные требования
Опишите подробно Какие функции должен выполнять бот? Существуют ли специфические действия или операции, которые бот должен выполнить?
Пример: Написать чат бот который может осуществлять Подбор товаров по заданным характеристикам, Показывать информацию о наличии товаров и их ценах. Мы хотим заказать чат бот через который можно делать Оформление заказа через бота и Предоставление информации о способах доставки и оплаты.
Заказать чат бот с интеграциями
Дайте ответ на:
- Нужно ли интегрировать бота с другими системами или платформами?
Например Вы хотите заказать чат бот, чтоб данные с ответами из него попадали в CRM или другие базы данных. Или вам необходима интеграция с базой данных магазина для получения информации о товарах и их наличии. Что очень часто бывает. Как можно дать ответ покупателю о количестве товара не имея доступа к остатком. Вот поэтому и нужно это указать в тех задании на написание чат бота. Стоит сразу задуматься об интеграции с платежными системами для оформления заказов. Укажите с какими именно системами вы хотите интегрировать чат бота.
Интерфейс чатбот
Какой должен быть интерфейс бота? Ведь от внешнего вида зависит usability чат бота, насколько он friendly к вашим пользователям. Сразу задумайтесь как он будет коммуницировать с аудиторией. Текстовый, голосовой, кнопки и т. д. Возможно у вас уже есть Брендбук и мы перенесем фирменный стиль в чат бота. Бот конкурентов упростит задачу.
Вот в таком виде мы уже плюс, минус поймем какой интерфейс вам предпочтительнее: Интерфейс бота должен быть текстовым, с возможностью ввода запросов и получения ответов в виде текста, кнопки как на сайте, цвета и лого с сайта.
Написать чат бот на языке или конструкторе
Предпочтительный язык программирования для написания бота. Имеет ряд недостатков. Основной вы не сможете сами вносить правки. Что увеличивает бюджет на пост обслуживание.
Другое дело если используется конструктор. Если вы хотите использовать определенный конструктор для чат бота укажите какой. Если у вас нет предпочтения мы предложим оптимальный. Основным преимуществом будет то, что вы самостоятельно сможете вносить изменения в дизайн, логику бота.
Сроки и бюджет
- Какие сроки написание бота?
- Какой бюджет предусмотрен на разработку бота?
Если со сроками все понятно то к бюджету есть вопросы. Указанный вами бюджет может быть пересмотрен как меньшую так и большую сторону. Сумма влияет больше на скорость рассмотрения окончательной стоимости написать чат бот. Нам нет никакого смысла завышать стоимость заказать чат бот. Ведь так мы можем потерять вас как клиента.
Заказать чат бот доп требования
В данном разделе вы можете внести дополнительные требования или замечания при заказе бота. Как пример :
- Необходимо предусмотреть возможность расширения функционала бота в будущем.
- Бот должен быть легко масштабируемым и поддерживаемым после запуска нашими админами.
- Необходимо проведение тестирования бота на различных этапах разработки.
- Отладка и исправление ошибок перед запуском в продакшен будет осуществлена нашими менеджерами
Отзывы наших клиентов и их вопросы в Telegram группа о маркетинге, Viber и Facebook
Как при помощи бота пригласить на канал или чат?
Боты технически не могут первыми совершать действия — в любом случае пользователь должен самостоятельно первым написать\вступить в канал. Тем более бот не может приглашать в канал\чат (если это не рассылка по своей базе). Это могут делать только юзер боты — но такая механика относится к инвайтингу. Читайте здесь https://marketing.i3.com.ua/raskrutka-telegram/
Можно ли в ТГ восстановить переписку?
Нет, никак не восстановить, если она была удалена. Спорная «фишка» телеграмма, когда каждый из пользователей может с двух сторон потерять сообщения (не только свои, но и собеседника).
Cколько будет стоить разработка бота в среднем?
Отвечу вопросом на вопрос. Сколько будет дом построить? А какой? 1 этаж или 2 этажа? А с трубой или без? А из чего? Поэтому на такой абстрактный вопрос можно ответить — от 50 $