Архив тегов

chatbot checking crm facebook instagram IP телефонія max tik tok viber Whatsapp youtube брендбук копірайтер маркетинг маркетингова стратегія накрутка парсинг работа реклама розсилка сео смм телеграмм тз сео ші

Cтворення чат ботів від ТЗ до реалізації

Створення чат ботів є однією із запропонованих наших послуг. Маючи великий досвід у створенні чат ботів на різних конструкторах, ми допоможемо вам скласти тех завдання, обрати конструктор для чат бота та реалізувати в ньому ваші ідеї. Створення чат ботів спростить роботу з запитами, збільшить кількість замовлень. Ми не пишемо код чат бот на python, створення чат ботів відбувається на конструкторах. Розробка чат ботів коштує від 100$ і вище. Бот підключається у різні месенджери, такі як: Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram та власний веб-сайт. Ви можете заощадити на розробці робота скориставшись конструкторами, зазначеними у статті.

Навіщо вам чат бот?

Дайте відповідь собі на це питання. Зробити чат бот, тому що він є у конкурента або тому, що вам хтось сказав що він повинен бути. Ні! Це не причина витрачати гроші та час на його реалізацію, а потім не користуватися ним. Ви повинні вистраждати відсутність цього інструменту автоматизації.
Кому потрібний чат-бот? Тим компаніям і бізнесам хто має великий трафік не сегментованої аудиторії з низьким чекам. У цій статті ми допоможемо вам відповісти на запитання: “Як створити телеграм бот?”
Чат боти використовуються для:

Створення чат ботів для лідогенерації та маркетингу

Створити чат бот в телеграм за короткий термін допоможе конструктор чат-ботів. На ринку зараз дуже багато сервісів, які дозволять вам це зробити. Як платні та вузько заточені під телеграм ботів від 20$/міс Snebot, 10$/міс Puzzlebot так і ширші та бюджетні як 💥 SendPulse (1-н бот безкоштовно) дозволяє впровадити бота в короткий термін. Для його створення потрібно продумати логіку чат-бота та додати відповідні сценарії:

Cтворення чат ботів

Лід-магніти

Проводьте короткі опитування для сегментації аудиторії. Залежно від їх відповідей (Кнопка 1 / Кнопка 2) сегментуйте на різні аудиторії. Надалі можна зробити персоналізовану пропозицію зі знижкою або купоном. Організація квізів або ігор з обіцянкою призів для учасників залишати контактні дані.

Ланцюжки листів

Запускайте тригерні розсилки за повідомленнями від користувачів.

  • Перше повідомлення: {Ім’я} дякуємо за {підписку|ваше повідомлення}.
  • Друге повідомлення: {Ім’я} ми підготували для вас {знижку|безкоштовний продукт|підписку}.
  • Третє повідомлення: {Ім’я} ви можете {отримати|купити|зареєструватись}.

Приклади тригера: Після коментарів під постом (наприклад, у Facebook), після підписки на бота, після бездіяльності n хвилин.

Розсилка в Telegram через чат бота

Розсилка в телеграм через ботів

Не плутайте цей вид зі спам розсилками в Telegram. Тут ви не зможете надіслати повідомлення першими. Користувач повинен підписатися на бот і тільки після цього чат бот конструктор відправить йому повідомлення. Для ознайомлення з іншими варіантами розсилка в Телеграм перейдіть за посиланням. Розсилка через бота відбувається як за тригером так і за вашим бажанням за сегментованою аудиторією. Як контент використовуються будь-які медіа формати, текст, посилання, кнопки.

Ключовою перевагою чат бота, створеного на конструктор чат ботів є можливість миттєвої актуалізації інформації. Його можна швидко адаптувати до будь-яких завдань. Створити розсилку, додати акцію, додати додаткову відповідь на запитання, змінити графік роботи можна за кілька кліків. Вам не потрібно наймати програміста. Достатньо мати поверхневі знання маркетолога.

Створення чат ботів для роботи з підписниками

Як створити чат бот у телеграмі та автоматизувати процес управління та взаємодії з підписниками? Та просто взявши конструктор телеграм робота, створити в ньому робота адміністратора. Даний чат бот допоможе вам у наступних завданнях:

Автовідповіді та модерація

По-перше, конструктори телеграм ботів допоможуть налаштувати автовідповіді в неробочу годину, коли менеджерів не має в мережі.

Приклад: «Дякую за ваше повідомлення! Ми відповімо вам протягом 24 годин.»

По-друге налаштувавши бот на фільтрацію повідомлень у групі/каналі ви позбавитесь від небажаного спаму та нецензурної лексики. Робот реагує на ключові запити або їх частку та видаляє повідомлення, блокує користувача за порушення. Як бачите конструктор телеграм бота, дуже корисна річ і відповідаєте на запит як створити чат бот в телеграмі.

По-третє розробка чат ботів допоможе з відповідями на часті, однотипні питання. «Як замовити?», «Які методи оплати доступні?».

Мультипостинг та керування контентом

Мультипостінг у канал та групу з можливістю редагування полегшить життя вашому копірайтеру та смм. Для цього конструктор телеграма бота пропонує додати чат бота у канал або групу й надати йому дозвіл на публікацію. Публікації програмуються через особистий кабінет конструктора. Відкладений постінг допоможе опублікувати пост у призначений день та час. Для кращої взаємодії з контентом це важливо, якщо ви маєте аналітику щодо активності аудиторій по днях тижня. Так само планування публікацій зручний функціонал, коли необхідно зробити пост у вихідний, святковий день, ну не сидіти за комп’ютером у вихідний.

Інтеграція з календарем допоможе нагадувати підписникам про майбутні заходи. Завжди використовуйте інструменти відкладеного постінгу!

Створити чат бот в телеграм для керування аудиторією

Сегментація та управління аудиторією підписників відбувається всередині конструктора ботів. Збір інформації про користувачів через вікторини, опитування та анкети дає можливість сегментування аудиторії відповідно до її зацікавленості. Створення персоналізованих розсилок, заснованих на інтересах та уподобаннях дають істотно більші конверсії ніж холодні, безіменні розсилки в телеграм.

Вище ми згадували, що за допомогою chatbot можна заблокувати підписників у групах та каналах, або надати йому потрібні права.

Реакції на повідомлення

  • По-перше в чат-боті можна налаштувати автовідповіді по тригеру на будь-які повідомлення в групі, каналі.
  • По-друге, при згадці адміністратора або слова зі списку (наприклад, «admin», «оператор»), бот відправляє повідомлення адмінам.
  • Ну і по-третє можна налаштувати гейміфікацію, нарахування балів (карми) за відповіді на запитання підписників. Так можна стимулювати активність у чаті.

Приклад: «Ви досягли нового рівня активності в нашому співтоваристві! Продовжуйте брати участь, щоб отримати призи.

CRM, E-commerce та керування продуктами

Пропонуємо розглянути кілька варіантів застосування chatbot для продажу або управління продуктами чи клієнтами.

Інтернет-магазин-у-чат-боті

Інтернет магазин у чат боті

Як можна створити чат в телеграм з функцією інтернет магазину?

Картки товарів

Користувачі можуть шукати товари за категоріями, отримувати коротку інформацію про продукт, його ціну та доступність. У картці товару реалізовуються кнопки «Купити», «Додати до кошика», «Докладніше». Як додаток, можна надсилати відео або зображення продукту в особисті повідомлення.
Приклад : ТЗ – Розробка чат ботів, сценарій картки товару

    • Користувач вибирає категорію (наприклад, “Накрутка”).
    • Бот відображає список товарів з короткими та описами.
    • Користувач натискає на товар і отримує детальніший опис з кнопкою «Замовити».
    • Інтеграція з AMOCRM або іншою системою керування замовленнями.
    • Сповіщення покупця про кожну зміну статусу.

У разі електронних продуктів можлива інтеграція з хмарними сховищами з миттєвим надсиланням посилання на скачування. А якщо ви маєте продукт з періодичним продажем, то ми створимо розклад за яким Бот відправляє нагадування перед датою покупки. Також можна реалізувати і бронювання, наприклад – Запис до лікаря або створити ланцюжок для оренди автомобіля.

Розробка чат ботів оплати та доставки

Розробка чат ботів

Мультивалютність та крипто оплати ось що відрізняє чат робота на конструкторі від аналогів. Підтримка оплати через банківські картки, електронні гаманці, криптовалюту, все для зручності розрахуватись за товар чи послугу. Через конструктор телеграм чатів можна реалізувати інтеграцію з будь-якими платіжними системами, які віддають дані по API.
Приклад: Сценарій оплати

    • Користувач додає товар до кошика.
    • Бот пропонує вибрати спосіб оплати: картка, електронний гаманець, крипто валюта.
    • Після оплати бот підтверджує замовлення та надсилає статус «Дякуємо за покупку».

CRM (Керування клієнтами)

Багато конструкторів телеграм-ботів пропонують реалізацію взаємодії з клієнтами за допомогою вбудованих CRM. Так, всі ці спроби створити повноцінну систему управління клієнтами далекі від повноцінних CRM, але для малого бізнесу цього цілком достатньо. Ось що можна запропонувати в рамках керування клієнтами:

🩺 Запис до лікаря

Опис: Спрощення запису через бота із зазначенням вільних слотів.

Реалізація: Використовуємо конструктор телеграм-бота для запису до лікаря, інтеграція з календарем для відображення доступного часу, автоматичне повідомлення про запис.

  • Користувач вибирає фахівця та зручну дату.
  • Бот підтверджує запис та нагадує за день до візиту.
🚗 Оренда автомобіля

Опис: Бот допомагає вибрати автомобіль, забронювати його та оплатити оренду.

  • “Виберіть автомобіль: 1) Седан 2) Позашляховик”.
  • “Введіть дати оренди”.
📞 Підтримка клієнтів

Опис: Допомога користувачам із запитами, скаргами та спільними питаннями.

  • “Як я можу вам допомогти? 1) Статус замовлення 2) Повернення 3) Інше”.
  • “Ваш запит надійшов оператору. Очікуйте відповіді найближчим часом”.
🎁 Реферальна програма

Опис: Відстеження запрошень та нарахування бонусів за нових клієнтів.

  • “Запрошуйте друзів та отримуйте знижки! Ваше посилання: [посилання]”.
  • “Ви запросили 5 друзів та заробили знижку 10%!”.
⭐ Оцінка якості сервісу

Опис: Збір зворотного зв’язку після завершення замовлення або послуги.

  • “Будь ласка, оцініть наш сервіс від 1 до 5”.
  • “Дякую за ваш відгук!”.

Розробка чат ботів освіта та івенти

Для швидкого застосування розумного помічника можна використовувати готові шаблони. Конструктори телеграм ботів пропонують готові рішення. Наразі вже немає необхідності створювати chatbot з нуля. Виберіть готовий шаблон адаптуйте текст та розробка телеграм бота закінчена. Це невеликий список готових шаблонів, які можна масштабувати на ваш бізнес.

  • Онлайн-курс у Telegram
  • Лічильник учасників
  • Заявки та реєстрація на вебінар
  • Доступ до групового чату на місяць
  • Тест у чат-боті
  • Доступ до контенту

Перейдіть за посиланням і виберіть готовий чат-бот. Розробка чат ботів не була ніколи такою простою як зараз із конструкторами телеграм ботів.

Створити чат з нейромережею ChatGPT

Чат бот зі штучним інтелектом від SendPulse дозволяє інтегрувати чат бот gpt у ваш chatbot telegram. Для цього вам потрібно вибрати одну з моделей:

    • Davinci,
    • Babbage,
    • Curie
    • Ada,

та додати вказівки до GPT.
Наприклад: додати тон (стиль комунікації з ЦА – персоналізація бота під певного персонажа, людини) відповідей за допомогою моделі Curie.
Таким чином ви отримаєте якісніші відповіді на запитання підписників. У рамках реалізації завдання створення чат з нейромережею, ChatGPT допоможе закрити наступні завдання:

  • аналізувати повідомлення у групі різної складності та видавати відповіді,
  • оптимізувати публікації під SEO та SMM,
  • категоризувати текст у таблиці,
  • редагувати та перекладати тексти,
  • працювати з програмним кодом та математичними завданнями,
  • підтримувати діалог на будь-які або задані теми.
  • додавати опис зображенням, товарам, послугам
  • генерація зображення
  • нейромережевий чат бот для живого спілкування

Сподіваємося, що ця стаття дала вам уявлення про можливості функціоналу телеграм бота та цілком ботів на конструкторі. Наразі сформулюйте відповідь Навіщо вам потрібний чат-бот?
Готові заповнити Бриф на Створення чат ботів?