Вайбер розсилка має свої етапи реалізації. Усього їх 6-ть. У цій статті ми розповімо про кожного і дамо відповіді на поширені запитання та розвіємо помилки. Тож почнемо.
- Як зробити масове розсилання у Вайбері?
- Як зробити масове розсилання?
- Як працює розсилка у вайбер?
- Як зробити масове розсилання у Вайбері?
- Вайбер розсилка KPI для аналізу
Як зробити масове розсилання у Вайбері?
Питання широке і потребує докладного інформування. Для початку розвінчуємо помилки користувачів. Усього існує три типи розсилок офіційна, сіра та через бота. Розсилка через бота не має нічого спільного зі звичайними розсилками, які пропонуємо ми. І так йдемо поетапно відповідаючи на запитання і розписуємо, що входить у розсилку.
Вайбер розсилка та її види
Перед початком розсилки необхідно розібратися, яку тему має ваше повідомлення. Вибір виду розсилки viber буде залежати від контексту в повідомленні. Від цього і залежатиме як розсилати. Існує кілька способів розсилок:
Офіційна розсилка з нейтральним ім’ям
Офіційне розсилання з нашим, нейтральним логотипом з альфа ім’ям YourPrice.
Ця розсилка відправляється від імені та під логотипом нашої компанії. Такі повідомлення мають юридичну та корпоративну прив’язку до компанії та її бренду, але з урахуванням його нейтральності він підходить 95% наших замовників. Viber розсилка здійснюється тільки за українськими номерами. Можна змінювати картинку, посилання може вести на зовнішні сайти (крім ТГ, але й тут є варіанти обходу). Текст у повідомленні до 500 символів.
Viber має певні правила та обмеження на контент під час використання їх API для розсилки повідомлень. Що, у свою чергу, робить деякі обмеження для використання офіційної розсилки. Заборонений контент. Не можна надсилати повідомлення, що містять ненормативну лексику, образи, погрози, спам чи інформацію, що порушує закони через офіційні канали вайбера. Іноді ми також фільтруємо замовлення навіть у сірі, не офіційні розсилки. Заборонено використовувати посилання на профілі: телеграм, фейсбук, інстаграм. Не любить вайбер коли забирають з його мережі аудиторію до конкурентів.
Розсилка з вашим альфаімені і логотипом
Ця розсилка здійснюється від ВАШОГО індивідуального імені. До нього можна додати свій логотип. Однак за умовами вайбера цей варіант підписується. Вартість у вайбера близько 300 $/міс ви повинні вибирати розсилками. Якщо ви порушите ці умови, альфаімя буде деактивовано і його може зайняти інший користувач. Якщо ви плануєте довгу співпрацю і у вас серйозний бренд, то краще взяти цей пакет. Розсилка здійснюється тільки за українськими номерами. Вартість реєстрації власного альфаімені 50 usdt. Ми готуємо пакет документів та проводимо через усі бюрократичні перешкоди вайберу. Час реєстрації від тижня до двох
Розсилка через бота
Це розсилка, що здійснюється за допомогою бота, на який повинні попередньо підписатися. Послуга не потрібна оскільки вимагає додаткових витрат на передплату на робота. Як правило, подібний вид розсилки використовується в СРМ системах в маркетингових модулях.
Неофіційне розсилання
Неофіційне розсилання Viber, коли відправляють акаунти. Це повідомлення, надіслані від особистих облікових записів без офіційного статусу або прив’язки до будь-якої організації. Від Вася Петя Клавдія. Так собі звичайно але якщо ви у сірій темі вам подітися нікуди. Тому що до офіційної вас не пропустить вайбер. Така Вайбер розсилка часто носить спамерський характер і підходить для підприємців та приватних осіб. Обмежень за номерами немає.
На даний час існують два види сірих розсилок:
Інвайтинг
Інвайтинг – це відправка посилання на вашу групу вайбер. Текст підтягується з опису групи. Стандартна кнопка з посиланням на вашу групу. Картинка стандартна не змінна. Ніякі інші посилання, крім вайбер груп, не підходять. Вартість 0,018 usd за запрошення. Надсилання запрошень із закликом передплати до групи або спільноти. Даний вид розсилки вдвічі дешевше від офіційного і має низку обмежень.
- По-перше, ви не можете надсилати свою картинку.
- По-друге життя такого повідомлення рівно доти, доки воно не набере критичної кількості скарг на номер.
- По-третє існує мінімальне замовлення від 3000 запрошень з ціною 0,018 usdt за повідомлення.
- У четвертих існує варіант, що повідомлення буде видалено вайбером, а наш номер заблокований.
- Текст підтягується з опису групи, перед розсилкою замініть опис на необхідне.
Крім того, іноді вайбер може додавати до повідомлення попередження. Можливий спам.
Розсилання у приватні
Розсилка в личку – це спамерське розсилання, що містить текст до 500 символів і будь-яке посилання (без кнопок). Вартість 0,046 usdt повідомлення. Іноді існують проблеми з відправкою цього виду. Оскільки Вайбер постійно запроваджує нові алгоритми розпізнавання спаму, перед замовленням уточнюйте можливість розсилки в особу.
Viber розсилка збирання телефонів
Дуже добре якщо ви маєте телефони клієнтів, та ще й якщо на них є вайбер. Що робити, якщо ви не знаєте, чи є на телефоні вайбер? Скористайтеся послугоюперевірка номерів на наявність viber. Вартість не велика порівняно з відправкою листа в нікуди. Вартість перевірки 0,002 usd. Методи збору бази номерів лише відкриті джерела та легальні способи. Нічого не зламуємо, якщо у групі контакти закриті чи ні посилання на групу – шукайте іншу.
А що робити якщо номерів немає, але дуже хочеться? Можемо натякнути що існують групи у вайбер, у яких номери знаходяться у відкритому доступі. Зібрати номери із групи viber обійдеться вам 0.008 usd за номер + ім’я. Існує мінімальне замовлення 15 usdt. Якщо вам потрібно дістати 10 передплатників, ви оплачуєте мінімальне замовлення. Докладніше про послугу тут.
Якщо у вас немає бази груп вайбер, у яких на вашу думку знаходиться ваша цільова аудиторія, ми можемо зібрати вам базу виходячи з ключових слів у назві (описі) групи. Максимальна кількість ключів – 20 шт. Вартість збору груп для парсингу 15 usdt.
Відмінно тепер ви знаєте, як можна зібрати телефони цільової аудиторії. Як ви розумієте, viber розсилка по цільовій відноситься до теплих розсилок. У такому випадку % переходів вище і ймовірність, що підпишуться на ваш канал у групу теж.
Складання повідомлення для розсилки
Який найкраще відправляти тип контенту? Вайбер розсилка з медіа чи з картинкою? Питання відкрите. Звичайно відео контент на порядки інформативніший і CTR у нього вище. Однак, api viber має обмеження на відправлення типу контенту. Відео через офіційний канал не пройде, надто пропускний обсяг у нього невеликий. Але ми знайшли вирішення цього питання і іноді виходить із використанням сірої розсилки. Зараз можна з упевненістю сказати, що у розсилці можна розміщувати посилання, текст, картинку телефон.
Як скласти повідомлення, що продає, за принципом AIDA. Основи написання AIDA:
- A – Привернення уваги. Зачіплюємо яскравим повідомленням, емодзі картинка, структура. Цей пункт призначено для затримки уваги одержувача. Щоб привернути увагу потенційного покупця, постарайтеся викластися по максимуму.
- I – Створення інтересу. Всім просто кричимо: “Робіть пропозицію УНІКАЛЬНОЮ”. У світі конкуренції якщо ви як все не бачити вам переходів по кнопці Перейти.
- D – виклик бажання. Цей етап часто використовують у блоках на лендингах. Виділіть, чому саме у вас користувач повинен отримати послугу або купити товар. Відбудуйтеся від конкурентів. Сподіваємося, що ви робили конкурентну розгортку, ну або хоча б знаєте ваші переваги. Вкажіть їх.
- A – Заклик до дії. Як правило це фінальна стадія до якої відносяться і так зійде. Побудьте одержувача розсилки здійснити дію. Напишіть на посилання Отримати каталог замість просто Перейти. Замість Контакти напишіть Зателефонувати. Додайте до анкору посилання емодзі. Це зробить клік за посиланням/кнопкою найімовірнішим. Ми зазвичай пишемо в кнопку, що має зробити одержувач, не тому що він тупий і сам не зрозуміє, тому що потрібно йому трохи підказати. Подивіться на нашу кнопку вище, у шапці.
До цієї стандартної формули маркетолога забили додати Персоналізація! Обов’язково на початку повідомлення вкажіть Ім’я одержувача та ще раз згадайте його за текстом. Вашому одержувачу приходять тонни спаму, як відрізнити спам? Звернутися до нього на ім’я. Саме тому ми рекомендуємо скористатися парсингом у форматі телефон+ім’я.
Найкращий час для розсилки
Оптимальний час для запуску розсилки може залежати від кількох факторів, включаючи тип аудиторії. Подумайте які звички у використанні месенджерів з урахуванням тимчасової зони. Однак, в середньому, оптимальний час для надсилання повідомлень до месенджерів часто зосереджений у наступних проміжках:
- Вечірній та ранковий час
- У цей час багато користувачів активно використовують месенджери до та після робочого дня. Надсилання повідомлень у Viber в районі 18:00 – 21:00 або 7:00 – 9:00 може бути ефективним, тому що користувачі можуть бути більш схильні до взаємодії з контентом у цей час.
- Вихідні дні
- У суботу та неділю активність у месенджерах також може бути підвищеною. Користувачі, особливо у вільний час, можуть відкривати та читати повідомлення.
- Тестування часу надсилання
- Якщо обсяг надсилання великий, проводьте A/B-тестування часу надсилання повідомлень. Це дозволить вам виявити оптимальний час для ваших конкретних цілей та аудиторії. Відправляємо по 200 щогодини і зрізаємо аналітику. Але врахуйте, що за кожну розсилку доведеться заплатити за налаштування по 30 usd.
- Пам’ятайте про часові пояси
- Якщо ваша аудиторія знаходиться в різних часових поясах, враховуйте це при плануванні надсилання повідомлень, щоб охопити їх активний час.
Важливо пам’ятати, що оптимальний час відправки може відрізнятися для різних компаній та аудиторій. Регулярно аналізуйте дані та проводьте тестування, щоб визначити найбільш ефективний час для розсилки повідомлень у Вайбері.
Вайбер розсилка ціна
Вартість розсилки у вайбер формується з вартості робіт з налаштування та оплати вайберу або купівлі акаунтів для розсилки. Тому немає єдиного прайсу, але ми постараємося оцінити, щоб не отримувати зайвих питань.
Вартість роботи з налаштування розсилок
За налаштування однієї розсилки потрібно буде заплатити 30 usdt. Якщо вам потрібна розсилка вайбер по 10 номерам вам доведеться сплатити повну суму. Що включають роботи:
- Підготовка та форматування даних під вимоги вайбер
- Вичитка вашого тексту та рекомендації маркетолога для проходження його модерації у вайбера
- Збір та інтерпретація аналітики для замовника у таблицях
Кількість доставлених повідомлень, відкриттів, кліків за посиланнями та дій користувачів. Після збирання даних аналітика інтерпретується для замовника. Інформація агрегується та організується у таблиці. Додатково можливе створення інтерактивних дашборів. - Висновок та рекомендації щодо подальшої роботи з базою
На основі даних та аналізу сформульовані висновки про виконану роботу. Рекомендації спрямовані на покращення результативності майбутніх розсилок. Вони можуть включати коригування в сегментації, зміни в контенті. Більш ефективне використання даних допоможе покращити якість та результат розсилок у майбутньому.
Оплата вайбер або покупка облікових записів
- З офіційною розсилкою через наше або ваше альфаім’я все просто 0,031 usd тільки українські номери.
- Не офіційна вайбер розсилка має таку вартість:
від 3000 повідомлень по 0,018 usdt (інвайт) та 0,046 (у приватні)
понад 50000 повідомлень – 0,017 usdt
Важливо! Враховуйте вартість налаштування розсилки вайбер та додати до загальної вартості 30 usd.
Як зробити масове розсилання?
Після того як ви знаєте що входить до розсилки ви можете надіслати нам ті. завдання на розсилку. Що необхідно для ефективного розсилання:
- Підготуйте текст
- Вкажіть назву кнопки, якщо це офіційне розсилання
- Визначтеся з метою, куди ведемо одержувача листів. Якщо це група вайбер, то посилання.
Як працює розсилка у вайбер?
Принцип роботи розсилки побудований двома способами. Перший з використанням офіційного api, другий відправкою повідомлень безпосередньо з облікових записів. Всі з нас на зорі вайбера намагалися відправляти зі своїх акаунтів і все пам’ятаємо, як швидко прилітав блок. Вайбер розсилка приносила лише один біль.
Принцип роботи через api розписаний на офіційному сайті viber та розробники користуються цим зі знанням справи. Що стосується розсилки з-під аккаунтів то процес приблизно наступний:
- купівля облікових записів саморегів вайбер, цінник близько 0,1$
- репост вашого повідомлення за списком номерів
Це спрощене пояснення принципу, як працює розсилка у вайбер. Звичайно існують нюанси, які мають технічні обороти. Якби все було так просто то даної
Як зробити масове розсилання у Вайбері?
Для того, щоб зробити подібну розсилку, вам необхідно виконати 5-ть пунктів:
Збір телефонів з урахуванням Viber:
- Для цього потрібно отримати номери телефонів, зареєстрованих у Viber. Використовуйте різні джерела для збирання передплатників. Як варіант рекламу в Viber, але немає нічого кращого, ніж парсингу контактів.
Створення переконливого тексту.
- Необхідно скласти текст, який зацікавить вашу аудиторію. Текст повинен містити елементи, які можуть спровокувати користувачів до дії.
Вибір сервісу для розсилки та часу
- Після цього потрібно вибрати платформу, яка підтримує розсилку повідомлень через Viber. вайбер розсилка здійснюється через нас звичайно. І ніякий інший сервіс вам у цьому не допоможе)) Ми підлаштуємося під ваші вимоги та бюджет.
Визначення кількості одержувачів та оплата
- Визначте кількість одержувачів для розсилки, а потім здійсніть оплату за послуги розсилки. Оплата приймається у зручній для вас формі відповідно до обраного тарифного плану.
Аналіз даних та сегментація
- Після завершення розсилки важливо аналізувати дані про доставку, прочитання та дії одержувачів. Дані допоможуть оцінити ефективність розсилки. Після цього здійснюйте сегментацію користувачів для подальшої роботи. Видаліть тих, хто бачив і не перейшов – це не ваші клієнти.
Вайбер розсилка KPI для аналізу
Основні KPI розсилки – це ключові показники ефективності для аналізу успішності розсилки повідомлень у Viber. Вайбер розсилка має такі пункти:
- Надіслано. Загальна кількість повідомлень, надісланих у рамках розсилки.
- Доставлено. Кількість повідомлень, які успішно доставлені адресатам без помилок.
- Відхилено.Кількість повідомлень, які були відхилені з різних причин (наприклад, неправильний номер, відмова адресата від розсилки тощо).
- У процесі доставки. Повідомлення, що знаходяться в процесі відправлення та доставки, але ще не були завершені.
- Переглянуто. Кількість одержувачів, які відкрили повідомлення.
- Перехід. Кількість користувачів, які перейшли за посиланнями в повідомленні або вчинили будь-яку цільову дію. Це золоті одержувачі. Їм не завадить зателефонувати та голосом запропонувати ваші послуги чи товари.
- Відсоток доставки. Частка повідомлень, доставлених успішно від загальної кількості відправлених, виражена у відсотках.
Ці KPI допомагають оцінити ефективність розсилки у Вайбері. Якщо ви додаєте utm мітки до посилань і зможете відстежити реєстрацію або продаж через Google Analytics це буде зовсім добре. Використовуйте всі дані для аналізу результатів. Після аналізу внесіть коригування у стратегію комунікації із вашою ЦА.
