Email маркетинг

Зміст:

• Email marketing кому підходить
• Що розсилати в email розсилки
• Бюджети email маркетингу
• Інструменти для емайл маркетингу
• Списки розсилки, сегментування
• Послуги емайл розсилок
• СРМ інтеграція з Бітрікс та АМО crm

Email marketing кому підходить

Не чекайте ефекту “ВАУ” від email маркетинг. Тому що канал дуже старий, тому маркетологи його дуже часто використовують. Тим самим спалюючи його. Але Емайл маркетинг добрий у довгих продажах. Коли вам потрібно зігрівати клієнта на всіх стадіях воронки. Не чекайте від нього ефекту ВАУ, він лише гріє ваших клієнтів до наступного звернення.

Гео застосування email маркетингу з великою перевагою у бік західного ринку. Конверсії від розсилок близько 1-2%. Помножуємо на конверсії у покупців чи клієнтів та отримуємо зовсім небагато. Це лише “грілка”.

Існує кілька типів email-маркетингу, які можуть бути використані для досягнення різних цілей. Деякі з найбільш поширених типів email-маркетингу включають:

• Email-розсилки. Найбільш поширений тип email-маркетингу, який включає відправку інформаційних бюлетенів, новин, промо-кодів.
• Персоналізовані листи. Створюються з урахуванням переваг та поведінки кожного конкретного одержувача. Такі листи можуть включати персональні рекомендації, пропозиції та знижки.
• Тригерні листи. Відправляються автоматично на основі дій або поведінки одержувачів, наприклад, коли вони залишають товари в кошику, реєструються на сайті або купують.
• Email-кампанії. Це листи, які використовуються для просування нового продукту, послуги чи заходи. Вони можуть містити інформацію про ціни, дати та місця проведення, а також іншу пов’язану інформацію.
• Розсилки блогу. Містять останні записи блогу компанії. Вони можуть допомогти збільшити трафік на сайт та утримати аудиторію.
• Розсилки соціальних мереж. Вони можуть допомогти збільшити кількість передплатників та залучити нових клієнтів.

Вибір типу email-маркетингу залежить від цілей компанії та її аудиторії.

Що розсилати в email розсилки

Контент план email розсилки – потрібно відбудовувати за принципом пропаганди: 80% розважаємо і лише 20% пропагуємо (у нашому випадку продаємо). У результаті ви отримаєте робочий ланцюжок листів, що приведе до продажу. Написання контенту повністю описано в розділі копірайтингу.

Контент план email marketing

Контент план – потрібно поділити на 8 розділів:

• Навчання – навчайте ваших передплатників. Навчайте користуватися продуктом або як його застосовувати, розповідайте, які існують види, типи і т.д.
• Інформування – інформуйте про новинки, приходи або запуск нових продуктів. Поінформуйте про вихід нових моделей про новації у пропонованих послугах. (Не продаємо-інформуємо).
• PR- акції, знижки, надішліть купони у вашій email розсилки і т.д. Всі ваші пропозиції виносимо до окремої розсилки.
• Розподіліть ваш контент 40% Навчання 40% Інформування і лише 20% PR

Теми email-розсилок

Теми email-розсилок можуть бути різними, і вибір конкретної теми залежить від цілей та аудиторії компанії. Однак є кілька тем, які зазвичай найбільш затребувані і привертають більшу увагу у одержувачів:

• Акції та знижки. Одна із найпопулярніших тем для email-розсилок. Пропозиції на знижки, безкоштовна доставка або інші акції. У свою чергу вони можуть стимулювати клієнтів до покупки та допомогти збільшити продаж.
• Новини та оновлення. Email-розсилки для повідомлення про останні новини та оновлення компанії.
• Інформаційні бюлетені. Містять корисну інформацію для аудиторії, наприклад, поради, інструкції або новини галузі.
• Персоналізовані рекомендації. В даному випадку це email-розсилки, які можуть містити персональні рекомендації, наприклад, на основі попередніх покупок.
• Подяки та вітання. Надішліть повідомлення у день народження або в день подяки.
• Зворотний зв’язок та опитування. Допоможуть покращити якість продуктів та послуг.

Вибір конкретної теми залежить від цілей компанії та аудиторії. Тому рекомендується тестувати різні варіанти. Визначте у результаті які їх найбільш ефективні задля досягнення поставленої мети.

Бюджети email маркетингу

Бюджет у email маркетингу стартує з 0 грн і, звичайно, вашого бажання. Просто налаштуйте у своїй поштовій скриньці Автовідповідач. У результаті ви отримаєте безкоштовні повідомлення, які будуть інформувати всіх листів, що надіслали, про ваш продукт. Вам не потрібні жодні інструменти для цієї дії. Вкладіть PDF файл (він найменше займає місця). Напишіть основні категорії продукту, які ви просуваєте. Посилання на телефони соц. мережі, групи, сайт – весь ваш перший email marketing готовий.
Мінімальний бюджет email маркетингу, для налаштування авто розсилки ланцюжка листів – 10 дол/3000 передплатників на місяць.

Витрати на налаштування email-маркетингу можуть бути різними залежно від обраної платформи та способів розсилки. Однак основними витратами можуть бути:

• Платформа для розсилки. Інструменти для створення, надсилання та відстеження результатів розсилок. Витрати на використання платформи можуть змінюватись в залежності від її функціональності.
• Вартість підписки. При використанні деяких платформ може знадобитися оплата підписки на послуги. Витрати на передплату можуть залежати від обраного тарифного плану.
• Дизайн та розробка шаблонів. Створення email-розсилок, що професійно виглядають, може знадобитися послуги дизайнера або розробника. Витрати на дизайн та розробку шаблонів залежать як від складності дизайну, так і від кількості шаблонів.
• Контент. Створення контенту для email-розсилок може вимагати оплати копірайтера або відеопродюсера.
• Список розсилки – щоб надсилати email-розсилки, потрібно мати список контактів.
• Аналітика. Відстеження результатів email-розсилок може знадобитися використання спеціальних інструментів аналітики.

Загалом витрати на налаштування email-маркетингу можуть бути різними залежно від конкретних потреб компанії та обраної платформи.

Інструменти для email marketing

Парсер емайл адрес – чудові засоби зібрати списки розсилки в інтернеті. Просто додайте список сайтів або ключові слова та список для розсилки буде зібрано.

Парсер емайл адрес

Збір бази email адрес – парсер для пошуку емайл адрес (👉 Email Extractor). Які існують парсери для збирання емайл адрес. Email парсинг не один із видів послуг, рекомендуємо ознайомитися з парсингом телефонних номерів з вайбер ТУТ.

Перевірка адрес на валідність

Після того як ви зробите списки розсилки, парсер емайл адрес муше у цьому допомогти, їх у підсумку варто провести на валідність. Ваше розсилання може бути забанено тому що у списку адрес будуть неіснуючі емайл. Так чим же можна

Чим перевірити email адреси на валідність? Найбильш відомі: MailTester, VerifyEmailAddress, ZeroBounce
🔎 Email validation Перевірка емайлів на валідність (👉ePochta Verifier)

Розсилка email

І ось ми підійшли до найголовнішого розсилання email. Чим краще робити розсилки? Сервіс email розсилок, який підійде саме вам. Розсилка емайлів може відбуватися як на вашій стороні (через ePochta Mailer) так і на стороні сервісу для розсилок (зареєструватися сервіс для розсилок).

У результаті нам удалося зібрати всі відомі сайти в один список, сервіс email розсилок номер 1:

Найвідоміші сервіси для розсилки листів:

1. Mailchimp
2. Sendinblue
3. Constant Contact
4. AWeber
5. GetResponse

Ці сервіси дозволяють створювати та налаштовувати розсилки електронної пошти, керувати списками підписників, аналізувати результативність кампаній та багато іншого.

Списки розсилки, сегментування

Списки розсилки та їх сегментація дуже важливий процес в email-маркетингу. Це процес розбиття загального списку передплатників на дрібніші групи залежно від певних критеріїв, таких як інтереси, демографічні характеристики, поведінка тощо. Сегментація дозволяє надсилати більш персоналізовані та релевантні повідомлення передплатникам, що, у свою чергу, підвищує ймовірність їх відкриття та конверсії.

Ось кілька способів сегментації списків розсилки в email-маркетингу:

1. Демографічні характеристики – вік, стать, місцезнаходження, дохід, освіта тощо.
2. Інтереси та уподобання – наприклад, тематика повідомлень, на які передплатник підписався, або історія їх покупок та переглядів на сайті.
3. Поведінка – наприклад, реакція на попередні розсилки (відкриття, кліки, відписки), час відкриття повідомлень, пристрої, де вони відкриваються.
4. Фази життєвого циклу – нові передплатники, регулярні клієнти, неактивні користувачі тощо.
5. Сегментація списків розсилки може бути ручною або автоматичною, використовуючи програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою.

Послуги емайл розсилок

Ми можемо запропонувати як разові, так і налаштовані ланцюжки розсилок. Робимо інформаційно-сервісний та рекламний контент.

Проведення разового розсилання з готовим контентом

Включає підготовку та надсилання розсилки за готовим шаблоном відповідно до тз замовника, а також надання звіту за підсумками розсилки. Термін виконання: 2 робочі дні 20 $.

Експрес-стратегія або аудит email-маркетингу

Розробка базової стратегії для запуску email-маркетингу “з нуля” або подальшого розвитку та покращення розсилок. Термін виконання: 3 робочих дні 80 $. Аудит email marketing

Налаштування авторозсилки

Авто розсилки листів включає налаштування авто розсилки за умови готовності всіх шаблонів листів ланцюжка. Вартість налаштування інтеграцій із crm/cms/erp системами – окремо. Термін виконання: 5 робочих днів 40 $. за лист у ланцюжку. У результаті ми рекомендуємо хв 3 листи.

Створення шаблону в блоковому редакторі

Якщо ви відчуваєте труднощі з онлайн-редактором, наші дизайнери допоможуть створити в ньому індивідуальний макет листа спеціально для вас. Термін виконання: 2 робочі дні (без урахування часу на узгодження) 85 $.

Налаштування smart-об’єкта email marketing

Налаштування smart-об’єкта у шаблоні, створеному у блоковому редакторі. Особливо актуально для тих, хто має багато однотипних блоків у листах. Наприклад, картки товарів в інтернет-магазині. Термін виконання: 2 робочі дні 20 $.

Верстка html-листа по готовому psd-макету

Включає верстку готового дизайн-макету та подальше завантаження в особистий кабінет. Ви також отримаєте архів з адаптивною версткою макета та зображеннями. Термін виконання: 3 робочі дні (без урахування часу на узгодження) від 50 $.

Сегментація баз

Робота з базою Наведемо файл з контактами до ладу та завантажимо в особистий кабінет. Перенесемо передплатників з іншого сервісу і окремо збережемо списки, що раніше відписалися, щоб ви випадково їх не завантажили повторно. Перевіримо якість бази у валідаторе. Термін виконання: 1 робочий день 20 $.

Покинутий кошик

Налаштування “кинутого” кошика Включає налаштування модуля інтеграції та створення тригерного ланцюжка “кинутий” кошик з 3 листів. Під час налаштування використовуються готовий шаблон та матеріали Замовника для підготовки листів. Термін виконання: 5 робочих днів 100 $.

СРМ інтеграція з Бітрікс та АМО crm

Інтеграція email marketing з CRM або CMS системою Інтеграція Вашої платформи з адресними базами у сервісі авто розсилок по готовим модулям.

Поєднання email-маркетингу з CRM-системою (Customer Relationship Management) дозволяє суттєво спростити процес ведення бази клієнтів та підвищити ефективність маркетингових кампаній.

Основні переваги інтеграції email-маркетингу з CRM:

• Об’єднання даних. При інтеграції Email маркетинг з CRM дані про клієнтів збираються в одному місці. Це дозволяє покращити якість даних, уникнути дублювання інформації та отримати повну картину про клієнта.
• Персоналізація. За допомогою інтеграції можна використовувати дані CRM для персоналізації email-розсилок. Наприклад, можна надсилати email з персональним вітанням та згадкою імені клієнта.
• Автоматизація. Інтеграція дозволяє автоматизувати відправлення email-розсилок на основі даних із CRM. Наприклад, можна налаштувати автоматичне розсилання email після реєстрації на сайті або після здійснення покупки.
• Відстеження результатів. Оскільки інтеграція з аналітикою дозволяє відстежувати результати, потрібно підійти до її налаштування уважніше. В результаті це дозволяє покращувати ефективність кампаній та оптимізувати їх у майбутньому.
• Поліпшення комунікації. Завдяки інтеграції можна покращити комунікацію між відділами маркетингу та продажів. Наприклад, продажі можуть отримувати повідомлення про те, хто з клієнтів відкрив email-розсилку та виявив інтерес до пропозиції.

Інтеграція Email маркетинг з CRM може вимагати додаткових витрат на налаштування та підключення систем. Однак вона може значно підвищити ефективність маркетингових кампаній та спростити процес ведення бази клієнтів.