Ціль: Збільшити впізнаваність бренду на ринку.
План маркетингової стратегії для збільшення впізнаваності бренду
- Герой у просування бренду
- Брендбук
- Розробка контенту
- Підвищення впізнаваності
- Аналіз впізнаваності бренду
Герой у просування бренду
Кому ви готові повірити беззастережно? Хто для вас є лідером? Відповідь проста – це герой. Герой вашої історії розповість про те, як ваш продукт допоможе вирішити біль клієнта. Так відбувається процес зростання впізнаваності бренду, і це якщо коротко. Однак предмет набагато глибше розпочнемо все по порядку.
Визначення цільової аудиторії та її сегментація
Першим кроком є розуміння, яких цілей ви хочете досягти з використанням героя, і хто є вашою цільовою аудиторією. Різні герої залучатимуть різні групи людей.
- Визначення сегментів цільової аудиторії
- Складання докладних осіб / архетипів для кожного сегмента.
- Визначення основних потреб та больових точок цільової аудиторії, очікування, страхи.
Цінність та місія
Аналізуйте брендову історію: Розгляньте історію та цінності вашого бренду. Які історії та значення можуть бути представлені через героя?
Цінності бренду
- Якість
- Надійність
- Інновації
- Безпека
- Соціальна відповідальність
- Емоції
- Доступність та зручність
- Престиж та статус
- Культурна цінність
Місія бренду
- Вирішення проблеми або задоволення потреб. Наприклад, бренд, що надає екологічно чисті продукти, може мати місію покращити якість довкілля.
- Натхнення та спосіб життя.
- Соціальна відповідальність та стійкість. Поліпшення суспільства та турбота про довкілля.
- Поліпшення якості життя. Надання продуктів або послуг, які роблять життя більш комфортним та приємним.
- Зближення людей та культур. Створення розуміння, толерантності та взаємоповаги між різними групами.
- Розвиток освіти та знань. Поширення знань та доступність інформації.
- Розвиток технологій та інновацій. Розвиток нових технологій та інновацій, що може зробити внесок у прогрес у різних галузях.
- Досягнення добробуту та успіху. Деякі бренди можуть мати місію допомогти своїй аудиторії досягти добробуту та успіху у житті.
Конкуренти
Вивчіть, які герої чи персонажі використовують ваші конкуренти. Мета не копіювати, а виділитися та запропонувати щось унікальне. Якщо їх немає це шанс виділиться на тлі конкурентів зайнявши героя.
Персонаж
Створення персонажа, який відповідає бренду. Ваш герой має бути узгоджений із цінностями та місією вашого бренду. Це також може включати створення фонової історії для героя, яка пов’язує його з брендом.
Особливості та риси героя
Які особливості та риси характеру повинен мати ваш герой? Вони повинні відповідати цілям маркетингової кампанії (пізнаваність) та інтересам вашої цільової аудиторії.
Тестування
Перед остаточним вибором героя можна провести фокус-групи або опитування, щоб дізнатися, як ваша цільова аудиторія реагує на різні варіанти персонажів. Запускається голосування на фокус групу через зручні месенджери наприклад ТГ.
Історії та контент
Створіть історії, анімації, відео та інший контент, в якому ваш герой братиме участь. Ці історії мають бути надихаючими та цікавими для вашої аудиторії. Використовуємо під час створення історій
Герой у маркетинговій стратегії.
Герой має стати невід’ємною частиною вашої маркетингової стратегії. Він може з’являтися в рекламних кампаніях, на соціальних медіа, блогах і т.д.
Брендбук
Візуальний брендбук
Візуальний – стандартний графічний брендбук. До нього входить:
- Логотип: Опис та варіації логотипу (кольорові, монохромні, альтернативні версії) та правила його використання, включаючи мінімальний розмір, відступи та розташування.
- Кольорова палітра: Перелік основних та додаткових кольорів бренду із зазначенням кодів Pantone, CMYK, RGB та HEX. Часто включають основний колір бренду та додаткові кольори для різних видів матеріалів.
- Типографіка: Вибрані шрифти та їх характеристики, такі як розміри, жирність, міжрядкова відстань та правила їх застосування у різних видах тексту (заголовки, абзаци, підписи тощо).
- Іконки та елементи дизайну: Стилізовані елементи, іконки та графічні елементи, що використовуються в дизайні бренду, з описом їхнього зовнішнього вигляду та застосування.
- Фон та композиція: Рекомендації щодо створення фонових зображень, фотографій та композиції у дизайні матеріалів, включаючи приклади хороших та поганих застосувань.
- Приклади дизайну: Ілюстрації та шаблони для різних видів матеріалів, такі як брошури, веб-сайти, рекламні банери, футболки, кружки, ручки.
- Текстовий стиль: Рекомендації щодо стилю письма та використання певних слів та фраз, які відповідають тональності та цінностям бренду. Фрази слогани тощо.
- Графічні правила: Інструкції з правил використання логотипу та інших елементів дизайну, включаючи відступи, пропорції, розташування та варіації на темному на світлому, квадрат 1-1, прямокутник 1,91-1, вертикаль 9-16.
- Приклади неправильного використання: Ілюстрації, як не слід використовувати елементи дизайну бренду з описом помилок.
- Зразки та макети: Готові зразки та макети для створення матеріалів відповідно до брендбука.
Більше про брендбук було описано у статті Брендбук под ключ.
Аудіо брендбук
Аудіо брендбук – визначає звукову та акустичну ідентичність бренду. Аудіобрендбук може включати:
- Звуковий логотип. Коротка мелодія чи звуковий ефект, що асоціюється з брендом. Наведено рекомендації щодо його використання.
- Акценти та музичні елементи. (не обов’язково) Ідентифікуючі звуки, мелодії та музичні елементи, які можуть бути використані в рекламних роликах, подкастах, відеороликах та інших аудіо- та відеоматеріалах бренду.
- Голосовий стиль. Опис голосу або голосових акторів, які підходять для озвучування матеріалів бренду. Це включає характеристики, такі як тембр голосу, інтонація, швидкість мови і діалект, гендерність.
- Тональність та емоції. Опис, які емоції та тональність важливі для бренду. Наприклад, деякі бренди можуть прагнути до впевненості, дружелюбності чи інноваційності у звукових матеріалах.
- Саундтреки та фонова музика. Рекомендації щодо використання певних музичних композицій чи жанрів у контенті бренду. Техно, кантрі, релакс.
- Звукові ефекти. Визначення звукових ефектів, які відповідають бренду та можуть використовуватись у відео, аудіорекламі та інших контекстах. Як правило, це back фон.
- Голосова доріжка для реклами та анімації. Готові голосові записи для використання у рекламних роликах, анімаціях та інших відеоматеріалах.
У результаті бренд отримує приклади та демонстрацію. Аудіо-приклади та демонстрації того, як використовувати звуковий бренд у різних контекстах.
Відео брендбук
У відео брендбук входять усі елементи стандартного брендбука. Так у ньому використовуються шрифти, палітра кольорів, логотипи. У додатку створюються:
- Анімований логотип.
- Палітра. До стандартної панелі додаються анімовані переходи. Як приклади це можуть бути матриці, уламки, лінза та інші відеоефекти
- Заповнюваність кадру для різних пристроїв.
Розробка контенту
План розробки контенту включає вищевикладені пункти про які написано вище, тому ми не розписуватимемо їх докладно, а лише згадаємо загалом.
Цільова аудиторія та сегменти
Під кожен сегмент необхідно створювати свою унікальну пропозицію. У разі неможливості відпрацювати кожен сегмент, вибирають виходячи з АВС тесту. Коротко беруть аудиторію, яка приносить 80% доходу.
Розробка унікальної пропозиції (УТП) під ЦА
Визначення унікальних особливостей та переваг продукту чи послуги. На цьому етапі відбувається створення привабливих пропозицій, які вирішують болючі точки цільової аудиторії.
Якщо продукт складний, то контент має сенс розділити на кілька. Кожен контент буде описувати одну функцію, а якщо це товар, то підкатегорію продукту.
Контент
До контенту відноситься відеоролик презентація, анімація, подкаст, аудіореклама. Також до них відноситься розробка інформаційних матеріалів. Весь контент має демонструвати переваги продукту. Ідеї для контенту беремо з місії та цінності.
- Навчання
- Інформування
- Натхнення
- Розвага (якщо дозволяє тематика)
Вимоги до аудіо-контенту
Формат аудіофайлу. Формати аудіофайлів включають MP3, WAV, AAC, FLAC. За потреби скористатися конвертером.
Бітрейт 128 kbps і вище
Частота дискретизації 44.1 кГц
Кількість каналів стерео для аудіо композицій та моно можна для звуків
Метадані назва – ТЕМА, виконавець БРЕНД, альбом ПІДКАТЕГОРІЯ
Швидкість бітової глибини 16 біт або 24 біти
Вимоги до відеоконтенту
- YouTube
Формат файлу: MP4, MOV або AVI. Розмір: горизонтальні 1920×1080, вертикальні 1080×1920 та квадрат 1080×1080
Дозвіл: 1080p (Full HD) або 4K (Ultra HD).
Бітрейт для 1080p – 8 Mbps, для 4K – 35-45 Mbps.
Кадрова швидкість 24, 30 або 60 кадрів за секунду.
Аудіо стерео із частотою дискретизації 48 кГц.
Заповнюваність кадру
Тривалість та розмір залежно від каналу просування:
• In-Stream: 15 сек для мети впізнаваність. Розмір:1920 x 1080 (горизонтальні відео); 1080 х 1920 (вертикальні відео); 1080 х 1080 (квадратні відео). Це відео, які відображаються перед, під час або після перегляду інших відео як з можливістю пропуску так і без нього.
• Bumper Ads Заставка. Вкрай короткі, до 6 секунд. Розмір:1920 x 1080 (горизонтальні відео). Короткі, неприпустимі для пропуску відеоролики, призначені для моментального привернення уваги.
• Masthead Ads. Довжина: до 30 с. Ці ролики можуть бути довгими і грати на головній сторінці YouTube. Опис: Це відео, які відтворюються у верхній частині головної сторінки YouTube як “преміум” відеореклами. Вони можуть бути тривалішими. - Facebook
Формат файлу: MP4
Роздільна здатність: 1920 x 1080 (горизонтальні відео); 1080 х 1920 (вертикальні відео); 1080 х 1080 (квадратні відео).
Тривалість та розмір залежно від каналу просування: https://www.facebook.com/business/m/one-sheeters/video-requirements Оптимально 15с. - Instagram
Формат файлу MP4 або MOV.
Дозвіл Instagram підтримує різні формати, включаючи квадратний (1080×1080), вертикальний (1080×1920) і горизонтальний (1920×1080).
Час обмежений (зазвичай до 60 секунд для звичайних постів і до 15 секунд для Stories), тому відео має бути коротким. Оптимально 15с
Вибір підрядників
Найідеальніший варіант – це якщо підрядник який робив аудіо та відео брендбук погодитися нарізати контент. Якщо підрядники різні, то їх доведеться зводити в одну команду художника – відеомонтаж – звук.
Відбір підрядника:
- Визначте свої потреби. Перш ніж шукати підрядників, визначтеся, який вид контенту вам потрібний. Це може бути відеоролик, анімація, подкаст, аудіореклама. Оптимальний контент – це анімація. Таким чином ми виключаємо прив’язку до актора, блогера. Є свої за і проти.
- Ринок. Вивчіть ринок аудіо та відеопродакшн. Знайдіть компанії та фрілансерів, що спеціалізуються на створенні контенту у вашій галузі. Якщо брати фріланс то це потрібно дивитися на:
Freelancehunt
Kabanchik
Fiverr
Freelancer
FL ru
Freelance - Портфоліо. Дозволить вам оцінити їх стиль, якість роботи та досвід.
- Співбесіда. Запитайте, чи можуть йому дати рекомендації. Обговоріть з ними ваші потреби, бюджет, терміни та очікування. Запитайте підрядника обладнання та програмне забезпечення.
- Бюджет та терміни. Погодьте бюджет на створення контенту. Обговоріть терміни виконання робіт з підрядниками.
І в результаті – Контракт. Після вибору підрядників, укласти контракт, який буде включати всі деталі співробітництва, включаючи бюджет, терміни, права на контент.
Підвищення впізнаваності – канали просування
Стратегія впізнаваності бренду – це сукупність заходів, спрямованих на створення та підтримку високого ступеня обізнаності та впізнаваності бренду серед цільової аудиторії. Основними каналами просування є:
Органічна видача
Створення та оптимізація веб-сайту. Оптимізація під пошукові системи (SEO) для збільшення видимості в результатах пошуку за релевантними ключовими запитами.
Соціальні мережі
Активна участь у соціальних мережах та месенджерах, створення профілів у популярних платформах. Створення контент плану та регулярна публікація контенту (BlogToSocial) з промотуванням постів з метою охоплення. Також варто запланувати інформативні пости, кейси та клієнтські відгуки. Якщо останніх немає вдатися доорганічній накрутці.
До цієї категорії можна віднести і рекламу у групах та спільнотах.
Емайл маркетинг
Запуск email-маркетингових кампаній, ланцюжків листів. Включити в розсилку новини, спеціальні пропозиції та навчальний контент. Одним словом все, що включає email marketing.
Інтернет реклама
Онлайн-реклама з метою впізнаваності бренду, трафік та конверсією на відвідувач сайту. Запуск реклами на платформах, таких якGoogle Ads, Facebook, Instagram и др.
Використання ретаргетингу для залучення потенційних клієнтів.
Вебінари та навчання
Проведення онлайн-вебінарів та навчальних заходів для цільової аудиторії.
Партнерства
Пошук стратегічних партнерів в індустрії та програми спільних пропозицій. Запуск партнерської програми та залучення блогерів. За допомогою партнерських посилань відстежуйте ефективність партнера.
Публічні виступи виставки
Бренд може стати впізнаваним через участь у публічних заходах, конференціях, виставках та подіях. Якщо немає можливості прямої участі, потрібно скористатися заочним. Розміщення в каталозі учасників та розсилка з геолокації виставки повністю закриє цей канал. У свою чергу розміщення зовнішньої реклами та роздача флаєрів через організаторів допоможуть заочно взяти участь у виставці.
Візуальна комунікація
Візуальні елементи, такі як упаковка продуктів, рекламні матеріали та дизайн, важливі для впізнаваності бренду. Брендовані футболки, кепки, листівки, флаєри та ін.
Взаємодія з аудиторією
Бренд повинен активно взаємодіяти з цільовою аудиторією, відповідати на зворотний зв’язок та брати участь у діалозі. Наприклад багато срм такі як Б24 не мають тих підтримки на безкоштовних тарифах, що робить не дуже френдлі.
Аналіз впізнаваності бренду
Побудувавши систему аналітики, визначити ефективні канали взаємодії з цільової аудиторією. Поліпшити комунікацію з цільовою аудиторією та залучити нових клієнтів. Для аналізу результатів Brand Awareness використовують різноманітні КПІ для різних каналів.
Показник результативності веб-трафіку
Чим більше користувачів прийдуть на сайт і познайомляться з брендом, тим краще. За це відповідає такий показник як унікальні відвідувачі сайту. Кількість унікальних користувачів, які відвідали ваш веб-сайт, може бути індикатором інтересу до вашого бренду.
Також необхідно відстежувати, наскільки відвідувачі є цільовими. CTR – це KPI клікабельності банерів та оголошень. Цей показник може відображати залучення аудиторії та її зацікавленість брендом.
Соціальні медіа
Число передплатників та лайків їх збільшення на сторінках бренду у соціальних мережах часто свідчить про зростання впізнаваності. Так що звертайте увагу на цей показник коли відкручує рекламу в соціальних мережах.
На додаток зверніть увагу на загальну активність користувачів. Коментарі, репости та згадки бренду також можуть бути важливими метриками. Якщо їх недостатньо можна вдатися до накрутки.
PR та медійні публікації
Кількість згадок у ЗМІ. Як часто після проведеної РК ваш бренд стали згадувати у мережі? Підпишіться на інструмент від гугла Google Alerts та ви будите в курсі цього показника. Також це важливо для роботи із негативними відгуками.
Проведення опитувань після PR-кампаній та заходів впливає на сприйняття бренду у суспільстві допоможе дізнатися про лояльність. Дуже багато можна дізнатися із простих опитувань.
В інстаграмі можна звернути увагу на число #+бренд. Це, у свою чергу, покаже скільки користувачів зробили постів і протегували вашим брендом.
Email-маркетинг
Відкриття та кліки (переходи) є основними метриками в розсилках. Моніторинг показників відкриття та кліків у розсилках може вказати на інтерес до ваших листів та бренду.
Анкетування та дослідження
Анкети та опитування. Проводьте анкетування та опитування серед вашої цільової аудиторії. Так можна визначити, наскільки добре ЦА знає ваш бренд.
PS Стратегія впізнаваності бренду потребує постійної підтримки та дотримання цієї ідентичності у всіх каналах комунікації.
