Цель: Увеличить узнаваемость бренда на рынке.
План маркетинговой стратегии для увеличения узнаваемости бренда
- Герой в продвижение бренда
- Брендбук
- Разработка контента
- Повышение узнаваемости
- Анализ узнаваемости бренда
Герой в продвижение бренда
Кому вы готовы поверить безоговорочно? Кто для вас является лидером мнения? Ответ прост — это герой. Герой вашей истории расскажет о том как ваш продукт поможет решить боль клиента. Так происходит процесс роста узнаваемости бренда и это если кратко. Однако предмет гораздо глубже начнем все по порядку.
Определение целевой аудитории и ее сегментация
Первым шагом является понимание, какие цели вы хотите достичь с использованием героя, и кто является вашей целевой аудиторией. Разные герои будут привлекать разные группы людей.
- Определение сегментов целевой аудитории
- Составление подробных персон / архетипов для каждого сегмента.
- Определение основных потребностей и болевых точек целевой аудитории, ожидания, страхи.
Ценность и миссия
Анализируйте брендовую историю: Рассмотрите историю и ценности вашего бренда. Какие истории и значения могут быть представлены через героя?
Ценности бренда
- Качество
- Надежность
- Инновации
- Безопасность
- Социальная ответственность
- Эмоции
- Доступность и удобство
- Престиж и статус
- Культурная ценность
Миссия бренда
- Решение проблемы или удовлетворение потребности. Например, бренд, предоставляющий экологически чистые продукты, может иметь миссию улучшить качество окружающей среды.
- Вдохновение и образ жизни.
- Социальная ответственность и устойчивость. Улучшение общества и забота о окружающей среде.
- Улучшение качества жизни. Предоставление продуктов или услуг, которые делают жизнь более комфортной и приятной.
- Сближение людей и культур. Создание понимания, толерантности и взаимоуважения между разными группами.
- Развитие образования и знаний. Распространение знаний и доступность информации.
- Развитие технологий и инноваций. Развитие новых технологий и инноваций, что может внести вклад в прогресс в различных отраслях.
- Достижение благосостояния и успеха. Некоторые бренды могут иметь миссию помочь своей аудитории достичь благосостояния и успеха в жизни.
Конкуренты
Изучите, какие герои или персонажи используют ваши конкуренты. Цель не копировать, а выделиться и предложить что-то уникальное. Если их нет это шанс выделится на фоне конкурентов заимев героя.
Персонаж
Создание персонажа который соответствует бренду. Ваш герой должен быть согласован с ценностями и миссией вашего бренда. Это также может включать в себя создание фоновой истории для героя, которая связывает его с брендом.
Особенности и черты героя
Какие особенности и черты характера должен иметь ваш герой? Они должны соответствовать целям маркетинговой кампании (узнаваемость) и интересам вашей целевой аудитории.
Тестирование
Перед окончательным выбором героя можно провести фокус-группы или опросы, чтобы узнать, как ваша целевая аудитория реагирует на различных варианты персонажей. Запускается голосовалка на фокус группу через удобные мессенджеры к примеру ТГ.
Истории и контент
Создайте истории, анимации, видеоролики и другой контент, в котором ваш герой будет участвовать. Эти истории должны быть вдохновляющими и интересными для вашей аудитории. Используем при создании историй
Герой в маркетинговой стратегии.
Герой должен стать неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии. Он может появляться в рекламных кампаниях, на социальных медиа, в блогах и т. д.
Брендбук
Визуальный брендбук
Визуальный — стандартный графический брендбук. В него входит:
- Логотип: Описание и вариации логотипа (цветные, монохромные, альтернативные версии) и правила его использования, включая минимальный размер, отступы и расположение.
- Цветовая палитра: Перечисление основных и дополнительных цветов бренда с указанием кодов Pantone, CMYK, RGB и HEX. Часто включают основной цвет бренда и дополнительные цвета для разных видов материалов.
- Типографика: Выбранные шрифты и их характеристики, такие как размеры, жирность, межстрочное расстояние и правила их применения в разных видах текста (заголовки, абзацы, подписи и т. д.).
- Иконки и элементы дизайна: Стилизованные элементы, иконки и графические элементы, используемые в дизайне бренда, с описанием их внешнего вида и применения.
- Фон и композиция: Рекомендации по созданию фоновых изображений, фотографий и композиции в дизайне материалов, включая примеры хороших и плохих применений.
- Примеры дизайна: Иллюстрации и шаблоны для разных видов материалов, такие как брошюры, веб-сайты, рекламные баннеры, футболки, кружки, ручки.
- Текстовый стиль: Рекомендации по стилю письма и использования определенных слов и фраз, которые соответствуют тональности и ценностям бренда. Фразы слоганы и т.п.
- Графические правила: Инструкции по правилам использования логотипа и других элементов дизайна, включая отступы, пропорции, расположение и вариации на темном на светлом, квадрат 1-1, прямоугольник 1,91-1, вертикаль 9-16.
- Примеры неправильного использования: Иллюстрации, как не следует использовать элементы дизайна бренда, с описанием ошибок.
- Образцы и макеты: Готовые образцы и макеты для создания материалов в соответствии с брендбуком.
Больше о брендбуке было описано в статье Брендбук под ключ.
Аудио брендбук
Аудио брендбук — определяет звуковую и акустическую идентичность бренда. Аудиобрендбук может включать:
- Звуковой логотип. Короткая мелодия или звуковой эффект, который ассоциируется с брендом. Приведены рекомендации по его использованию.
- Акценты и музыкальные элементы. (не обязательно) Идентифицирующие звуки, мелодии и музыкальные элементы, которые могут быть использованы в рекламных роликах, подкастах, видеороликах и других аудио- и видеоматериалах бренда.
- Голосовой стиль. Описание голоса или голосовых актеров, подходящих для озвучивания материалов бренда. Это включает в себя характеристики, такие как тембр голоса, интонация, скорость речи и диалект, гендерность.
- Тональность и эмоции. Описание, какие эмоции и тональность важны для бренда. Например, некоторые бренды могут стремиться к уверенности, дружелюбию или инновационности в звуковых материалах.
- Саундтреки и фоновая музыка. Рекомендации по использованию определенных музыкальных композиций или жанров в контенте бренда. Техно, кантри, релакс.
- Звуковые эффекты. Определение звуковых эффектов, которые соответствуют бренду и могут использоваться в видео, аудиорекламе и других контекстах. Как правило это back фон.
- Голосовая дорожка для рекламы и анимации. Готовые голосовые записи для использования в рекламных роликах, анимациях и других видеоматериалах.
В итоге бренд получает примеры и демонстрацию. Аудио-примеры и демонстрации того, как использовать звуковой бренд в различных контекстах.
Видео брендбук
В видео брендбук входят все элементы стандартного брендбука. Так в нем используются шрифты, цветовая палитра, логотипы. В дополнении создаются:
- Анимированный логотип.
- Палитра. К стандартной палитре добавляются анимированные переходы. Как примеры это может быть матрицы, осколки, линза и др видеоэффекты
- Заполняемость кадра для различных устройств.
Разработка контента
План разработки контента включает вышеизложенные пункты о которых написано выше, поэтому мы не будем расписывать их подробно а лишь упомянем в общем.
Целевая аудитория и сегменты
Под каждый сегмент необходимо создавать свое уникальное предложение. В случае невозможности отработать каждый сегмент, выбирают на основании АВС теста. Кратко берут аудиторию которая приносит 80% дохода.
Разработка уникального предложения (УТП) под ЦА
Определение уникальных особенностей и преимуществ продукта или услуги. На данном этапе происходит создание привлекательных предложений, которые решают болевые точки целевой аудитории.
Если продукт сложный то контент имеет смысл разделить на несколько. Каждый контент будет описывать одну функцию, а если это товар то подкатегорию продукта.
Контент
К контенту относится видеоролик презентация, анимация, подкаст, аудиореклама. Так же к ним относится разработка информационных материалов. Весь контент должен демонстрировать преимущества продукта. Идеи для контента берем из миссии и ценности.
- Обучение
- Информирование
- Вдохновение
- Развлечение (если позволяет тематика)
Требования к аудио-контенту
Формат аудиофайла. Форматы аудиофайлов включают MP3, WAV, AAC, FLAC. При необходимости воспользоваться конвертером.
Битрейт 128 kbps и выше
Частота дискретизации 44.1 кГц
Количество каналов стерео для аудио композиций и моно можно для звуков
Метаданные название — ТЕМА, исполнитель БРЕНД, альбом ПОДКАТЕГОРИЯ
Скорость битовой глубины 16 бит или 24 бита
Требования к видео-контенту
- YouTube
Формат файла: MP4, MOV или AVI. Размер: горизонтальные 1920×1080, вертикальные 1080×1920 и квадрат 1080×1080
Разрешение: 1080p (Full HD) или 4K (Ultra HD).
Битрейт для 1080p — 8 Mbps, для 4K — 35-45 Mbps.
Кадровая скорость 24, 30 или 60 кадров в секунду.
Аудио стерео с частотой дискретизации 48 кГц.
Заполняемость кадра
Длительность и размер в зависимости от канала продвижения:
• In-Stream: 15 сек для цели узнаваемость. Размер:1920 x 1080 (горизонтальные видео); 1080 x 1920 (вертикальные видео); 1080 x 1080 (квадратные видео). Это видеоролики, которые показываются перед, во время или после просмотра других видеороликов как с возможнотью пропуска так и без него.
• Bumper Ads Заставка. Крайне короткие, до 6 секунд. Размер:1920 x 1080 (горизонтальные видео). Короткие, недопустимые для пропуска видеоролики, которые предназначены для моментального привлечения внимания.
• Masthead Ads. Длина: до 30 с Эти ролики могут быть длинными и играть на главной странице YouTube. Описание: Это видеоролики, которые воспроизводятся в верхней части главной страницы YouTube в качестве «премиум» видеорекламы. Они могут быть более продолжительными. - Facebook
Формат файла: MP4
Разрешение: 1920 x 1080 (горизонтальные видео); 1080 x 1920 (вертикальные видео); 1080 x 1080 (квадратные видео).
Длительность и размер в зависимости от канала продвижения: https://www.facebook.com/business/m/one-sheeters/video-requirements Оптимально 15с. - Instagram
Формат файла MP4 или MOV.
Разрешение Instagram поддерживает разные форматы, включая квадратное (1080×1080), вертикальное (1080×1920) и горизонтальное (1920×1080).
Длительность Время ограничено (обычно до 60 секунд для обычных постов и до 15 секунд для Stories), поэтому видео должно быть кратким. Оптимально 15с
Выбор подрядчиков
Самый идеальный вариант — это если подрядчик который делал аудио и видео брендбук согласиться нарезать контент. Если подрядчики разные то их придется сводить в одну команду художника — видеомонтаж — звук.
Отбор подрядчика:
- Определите свои потребности. Прежде чем искать подрядчиков, определитесь, какой вид контента вам нужен. Это может быть видеоролик, анимация, подкаст, аудиореклама. Оптимальный контент это анимация. Таким образом мы исключаем привязку к актеру, блогеру. Есть свои за и против.
- Рынок. Изучите рынок аудио и видеопродакшн. Найдите компании и фрилансеров, специализирующихся на создании контента в вашей отрасли. Если брать фриланс то это нужно смотреть на:
Freelancehunt
Kabanchik
Fiverr
Freelancer
FL ru
Freelance - Портфолио. Позволит вам оценить их стиль, качество работы и опыт.
- Собеседование. Спросите могут ли ему дать рекомендации. Обсудите с ними ваши потребности, бюджет, сроки и ожидания. Спросите подрядчика оборудование и программное обеспечение.
- Бюджет и сроки. Согласуйте бюджет на создание контента. Обсудите с подрядчиками сроки выполнения работ.
И в итоге — Контракт. После выбора подрядчиков, заключите контракт, который будет включать в себя все детали сотрудничества, включая бюджет, сроки, права на контент.
Повышение узнаваемости — каналы продвижения
Стратегия узнаваемости бренда — это совокупность мероприятий, направленных на создание и поддержание высокой степени осведомленности и узнаваемости бренда среди целевой аудитории. Основными каналами продвижения служат:
Органическая выдача
Создание и оптимизация веб-сайта. Оптимизация под поисковые системы (SEO) для увеличения видимости в поисковых результатах по релевантным ключевым запросам.
Социальные сети
Активное участие в социальных сетях и мессенджерах, создание профилей в популярных платформах. Создание контент плана и регулярная публикация контента (BlogToSocial) с промотированием постов с целью охват. Так же стоит запланировать информативные посты, кейсы и клиентские отзывы. Если последних нет прибегнуть к органической накрутке.
К этой категории можно отнести и рекламу в группах и сообществах.
Емайл маркетинг
Запуск email-маркетинговых кампаний, цепочек писем. Включить в рассылку новости, специальные предложения и обучающий контент. Одним словом все что включает email marketing.
Интернет реклама
Онлайн-реклама с целью узнаваемость бренда, трафик и конверсией на посетитель сайта. Запуск рекламы на платформах, таких как Google Ads, Facebook, Instagram и др.
Использование ретаргетинга для привлечения потенциальных клиентов.
Вебинары и обучение
Проведение онлайн-вебинаров и обучающих мероприятий для целевой аудитории.
Партнерства
Поиск стратегических партнеров в индустрии и программы совместных предложений. Запуск партнерской программы и привлечение блогеров. С помощью партнерских ссылок отслеживайте эффективность партнера.
Публичные выступления выставки
Бренд может стать узнаваемым через участие в публичных мероприятиях, конференциях, выставках и событиях. Если нет возможности прямого участие нужно воспользоваться заочным. Размещение в каталоге участников и рассылка по геолокации выставки полностью закроет этот канал. В свою очередь размещение наружной рекламы и раздача флаеров через организаторов помогут заочно принять участие в выставке.
Визуальная коммуникация
Визуальные элементы, такие как упаковка продуктов, рекламные материалы и дизайн важны для узнаваемости бренда. Брендированные футболки, кепки, листовки, флаеры и т.п.
Взаимодействие с аудиторией
Бренд должен активно взаимодействовать с целевой аудиторией, отвечать на обратную связь и участвовать в диалоге. К примеру многие срм такие как Б24 не имеют тех поддержки на бесплатных тарифах, что делает не очень френдли.
Анализ узнаваемости бренда
Построив систему аналитики, определить эффективные каналы для взаимодействия с целевой аудиторией. Улучшить коммуникацию с целевой аудиторией и привлечь новых клиентов. Для анализа результатов Brand Awareness используют различные КПИ для разных каналов.
Показатель результативности веб трафика
Чем больше пользователей придут на сайт и познакомятся с брендом тем лучше. За это отвечает такой показатель как Уникальные посетители сайта. Количество уникальных пользователей, посетивших ваш веб-сайт, может служить индикатором интереса к вашему бренду.
Так же необходимо отслеживать насколько посетители являются целевыми. CTR — это KPI кликабельности баннеров и объявлений. Єтот показатель может отражать вовлеченность аудитории и ее заинтересованность брендом.
Социальные медиа
Число подписчиков и лайков их увеличение на страницах бренда в социальных сетях часто свидетельствует о росте узнаваемости. Так что обращайте внимание на єтот показатель когда откручиваете рекламу в соц сетях.
В дополнение обратите внимание на общую активность пользователей. Комментарии, репосты и упоминания бренда также могут быть важными метриками. Если их недостаточно можно прибегнуть к накрутке.
PR и медийные публикации
Количество упоминаний в СМИ. Как часто после проведенной РК ваш бренд стали упоминать в сети? Подпишитесь на инструмент от гугла Google Alerts и вы будите в курсе этого показателя. Также это важно для работы с негативными отзывами.
Проведение опросов после PR-кампаний и мероприятий влияет на восприятие бренда в обществе поможет узнать о лояльности. Очень много можно узнать из простых опросов.
В инстаграм можно обратить внимание на число #+бренд. Это в свою очередь покажет сколько пользователей сделали постов и протегировали вашим брендом.
Email-маркетинг
Открытия и клики ( переходы) являются основными метриками в рассылках. Мониторинг показателей открытия и кликов в рассылках может указать на интерес к вашим письмам и бренду.
Анкетирование и исследования
Анкеты и опросы. Проводите анкетирования и опросы среди вашей целевой аудитории. Так можно определить насколько хорошо ЦА знает ваш бренд.
PS Стратегия узнаваемости бренда требует постоянного поддержания и соблюдения этой идентичности во всех каналах коммуникации.
